Создатель модели: Дэйв Сноуден, сотрудник IBM (1999)
Цель: анализ принятия решений руководством
Основа: классификация задач по «среде обитания» для выбора стратегии решения
2. Категории задач по модели Кеневин
Простые задачи
Четкие причинно-следственные связи
Подход: Ощути, категоризируй, реагируй
Примеры: работа официанта, строителя
Сложные задачи
Скрытые причинно-следственные связи
Подход: Ощути, проанализируй, реагируй
Примеры: строительство дома, медицинское лечение
Запутанные задачи
Неоднозначные и непредсказуемые связи
Подход: Попробуй, ощути, реагируй
Примеры: стартапы, инновационные проекты
Хаотичные задачи
Отсутствие явных причинно-следственных связей
Подход: Действуй, ощути, реагируй
Примеры: научные лаборатории
Неопределенность
Неясность принадлежности к категории
Подход: Сначала определи область
3. Важность модели для Agile
Модель помогает определить, применим ли Agile к проекту
Scrum: наилучший подход для запутанных проектов
Kanban: подходит для сложных проектов, возможно в рамках Agile или отдельно
4. Применение модели в IT-проектах
Запутанные стартапы: Agile и Scrum
Сложные проекты на зрелых стадиях: возможно использование Scrum и Kanban
Системы мотивации: OKR для запутанных, KPI для сложных проектов
5. Переходы между областями
Проекты могут менять категории в зависимости от изменения причинно-следственных связей
Пример: стартап переходит от запутанной к сложной области
Заключение
Модель Кеневин – ключевой инструмент для понимания и управления различными типами задач в Agile-практиках, позволяющий выбрать наиболее эффективный подход к решению задач и управлению проектами.